वारंटी और उत्पाद पंजीकरण।
हर Evolve III उत्पाद के साथ 2 वर्ष की सीमित वारंटी मिलती है। शर्तें पढ़ें और अपना डिवाइस पंजीकृत करें, ताकि सेवा की आवश्यकता पड़ने पर खरीद का विवरण उपलब्ध रहे।
वारंटी दिशानिर्देश
ये दिशानिर्देश नवंबर 2025 में संशोधित Evolve III सीमित वारंटी का सार प्रस्तुत करते हैं। यह वारंटी खरीद वाले देश में लागू अनिवार्य वैधानिक अधिकारों के अतिरिक्त है और उन्हें सीमित नहीं करती।
कवरेज का सार
हर Evolve III उत्पाद अंतिम ग्राहक द्वारा पहली बार खरीदे जाने की तारीख से 2 वर्ष की सीमित वारंटी के अंतर्गत आता है। उत्पाद नया निर्मित होना चाहिए और उसे इस्तेमाल किया हुआ, नवीनीकृत या निर्माण में मामूली दोष वाला उत्पाद बताकर न बेचा गया हो। अपना खरीद प्रमाण और वारंटी संबंधी जानकारी सुरक्षित रखें। वैध खरीद प्रमाण उपलब्ध न होने पर Evolve III द्वारा दर्ज निर्माण तिथि को वारंटी की शुरुआत माना जाएगा। साथ में मिलने वाली एक्सेसरीज़ का कवरेज देश के अनुसार अलग हो सकता है।
क्या शामिल है
वारंटी सामान्य और उचित उपयोग के दौरान उत्पन्न सामग्री और कारीगरी के दोषों को कवर करती है, जिनमें शर्तों के अंतर्गत आने वाली फ़र्मवेयर संबंधी समस्याएँ भी शामिल हैं। Evolve III दोषपूर्ण पुर्ज़ों या उत्पाद की मरम्मत कर सकता है या उन्हें कार्यक्षमता में समान या बेहतर नए अथवा पुनर्स्थापित पुर्ज़ों या उत्पादों से बदल सकता है। बदले गए दोषपूर्ण पुर्ज़े Evolve III की संपत्ति बन जाते हैं। मरम्मत किए गए या बदले गए घटक पर तीन महीने या मूल वारंटी की शेष अवधि, जो भी अधिक हो, तक कवरेज मिलता है। हार्डवेयर कवर किया जाता है; पहले से इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर के लिए सहायता केवल उन समस्याओं तक सीमित है जो हार्डवेयर के सही संचालन को प्रभावित करती हैं। TFT LCD सेवा तब लागू होती है जब डिस्प्ले में पिक्सेल दोष पूर्ण वारंटी शर्तों में निर्धारित सीमा तक पहुँचते हैं।
क्या शामिल नहीं है
सीमित वारंटी में बाधित या त्रुटि-रहित संचालन, तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर, सामान्य घिसावट, संचालन को प्रभावित न करने वाली बाहरी बनावट की खराबी, आकस्मिक क्षति, दुरुपयोग, लापरवाही, अनुचित इंस्टॉलेशन या रखरखाव, अनधिकृत मरम्मत या बदलाव, बदले गए सीरियल नंबर या सील, बाहरी विद्युत दोष, अनुपयुक्त संचालन परिवेश, मैलवेयर, खोए हुए पासवर्ड, डेटा की हानि, चोरी, अस्पष्ट कारणों से गायब होना, संदूषण या बूटलोडर अनलॉक करना शामिल नहीं है। पूर्ण वारंटी शर्तों में दिए गए अन्य अपवर्जन और सीमाएँ भी लागू होते हैं। वारंटी के बाहर की सेवाओं के लिए मरम्मत से पहले लागत बताई जा सकती है और शुल्क लिया जा सकता है।
दावा कैसे करें
सेवा का अनुरोध करने से पहले उत्पाद की उपयोगकर्ता पुस्तिका और सहायता केंद्र देखें तथा सभी डेटा का बैकअप लें। फिर मॉडल का नाम, सीरियल नंबर, खरीद का प्रमाण और तारीख तथा खराबी के पूरे विवरण के साथ हमसे संपर्क करें। हम आपसे अपडेट इंस्टॉल करने, निदान परीक्षण चलाने, फ़ैक्टरी सेटिंग्स बहाल करने या दूरस्थ निदान की अनुमति देने को कह सकते हैं। यदि सेवा के लिए उत्पाद वापस भेजना आवश्यक हो, तो जारी किए गए RMA निर्देशों का पालन करें, माँगे जाने के अलावा सभी एक्सेसरीज़ और निकाले जा सकने वाले स्टोरेज हटा दें, पासवर्ड हटाएँ या उपलब्ध कराएँ और सुरक्षित पैकेजिंग का उपयोग करें। सेवा के दौरान सभी डेटा और सॉफ़्टवेयर मिट सकते हैं; Evolve III उन्हें बहाल या स्थानांतरित नहीं करता।
क्षेत्रीय सेवा
वारंटी सेवा Evolve III के मान्यता प्राप्त सेवा एजेंटों और मरम्मत केंद्रों के माध्यम से दी जाती है और इसकी व्यवस्था उस बाज़ार के लिए की जाती है जहाँ उत्पाद खरीदा गया था। हमें बताएँ कि डिवाइस कहाँ है, ताकि हम अनुरोध को सही स्थान पर भेज सकें। निर्माता की वारंटी लागू वैधानिक गारंटियों से स्वतंत्र है और उन्हें सीमित नहीं करती। सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी, लागू गोपनीयता आवश्यकताओं के अधीन, उन देशों में एकत्र, स्थानांतरित और संसाधित की जा सकती है जहाँ Evolve III या उसकी संबद्ध कंपनियाँ काम करती हैं।
अपना उत्पाद पंजीकृत करें
अपने डिवाइस को हमारे वारंटी रिकॉर्ड में जोड़ने के लिए फ़ॉर्म भरें। आपको संदर्भ संख्या के साथ एक पुष्टिकरण ईमेल मिलेगा। भविष्य में सेवा का अनुरोध करते समय इस संख्या का उल्लेख करें।