保修指南
本指南概述了 Evolve III 有限保修条款,修订于 2025 年 11 月。本保修是对购买所在国家/地区强制性法定权利的补充,不限制任何此类权利。
保修范围概述
每款 Evolve III 产品自最终客户首次购买之日起均享有 2 年有限保修。产品必须为全新制造,且未作为二手产品、翻新产品或出厂次品出售。请妥善保留购买凭证和保修信息。如无法提供有效购买凭证,将以 Evolve III 记录的生产日期作为保修起始日期。随附配件的保修范围可能因国家/地区而异。
保修涵盖内容
本保修涵盖在正常、正确使用过程中出现的材料和工艺缺陷,包括条款涵盖的固件问题。Evolve III 可使用功能相当或更优的全新或翻新部件或产品,维修或更换有缺陷的部件或产品。更换下来的缺陷部件归 Evolve III 所有。维修或更换后的组件享有三个月保修或原保修期的剩余期限,以较长者为准。硬件属于保修范围;预装软件支持仅限于影响硬件正常运行的问题。当显示屏达到完整保修条款中规定的像素缺陷阈值时,可享受 TFT LCD 维修服务。
保修不涵盖内容
本有限保修不保证产品运行不中断或无错误,也不涵盖第三方软件、正常磨损、不影响运行的外观老化、意外损坏、误用、疏于照管、安装或维护不当、未经授权的维修或改装、序列号或封条被篡改、外部电气故障、不适宜的运行环境、恶意软件、密码遗失、数据丢失、盗窃、原因不明的遗失、污染或引导加载程序解锁。完整保修条款中的其他除外责任和限制同样适用。保修范围外的服务可能在维修前报价并收费。
如何申请保修
申请服务前,请查阅产品手册和支持中心,并备份所有数据。然后联系我们,提供型号名称、序列号、购买凭证和购买日期,以及完整的故障描述。我们可能会要求您安装更新、运行诊断、恢复出厂设置或允许远程诊断。如需返修,请遵循所提供的 RMA 指示,除非另有要求,否则请移除配件和可移动存储设备,清除或提供密码,并采用安全可靠的包装。维修服务可能会清除所有数据和软件;Evolve III 不负责恢复或转移这些内容。
区域服务
保修服务由 Evolve III 认可的服务代理商和维修中心提供,并根据产品购买所在市场安排。请告知我们设备所在地,以便将您的请求转交至适当的服务机构。制造商保修独立于适用的法定保障,且不限制此类保障。提供服务所需的个人信息可能会在 Evolve III 或其关联公司开展业务的国家/地区被收集、传输和处理,并遵守适用的隐私要求。
注册您的产品
填写表单,将您的设备添加至我们的保修记录。您将收到一封包含参考编号的确认邮件,请在今后申请服务时提供该编号。
