الضمان وتسجيل المنتج.
يشمل كل منتج من Evolve III ضمانًا محدودًا لمدة عامين. اطّلع على الشروط وسجّل جهازك لتكون تفاصيل شرائه جاهزة عند الحاجة إلى الخدمة.
إرشادات الضمان
تلخّص هذه الإرشادات ضمان Evolve III المحدود، وفقًا لمراجعة نوفمبر 2025. يُضاف هذا الضمان إلى أي حقوق قانونية إلزامية في بلد الشراء ولا يحدّ منها.
ملخص التغطية
يُغطّى كل منتج من Evolve III بضمان محدود لمدة عامين من تاريخ شرائه لأول مرة من قِبل العميل النهائي. يجب أن يكون المنتج جديد الصنع وألّا يكون قد بيع مستعملًا أو مجدّدًا أو من منتجات الدرجة الثانية المصنعية. احتفظ بإثبات الشراء ومعلومات الضمان. إذا تعذّر تقديم إثبات شراء صالح، فسيُستخدم تاريخ التصنيع المسجّل لدى Evolve III كتاريخ بدء الضمان. قد تختلف تغطية الملحقات المرفقة حسب البلد.
ما يشمله الضمان
يغطي الضمان عيوب المواد والتصنيع التي تظهر أثناء الاستخدام العادي والسليم، بما في ذلك مشكلات البرامج الثابتة المشمولة بالشروط. يجوز لشركة Evolve III إصلاح الأجزاء المعيبة أو المنتج، أو استبدالها بأجزاء أو منتجات جديدة أو مجدّدة مكافئة أو أفضل من حيث الوظائف. تصبح الأجزاء المعيبة المستبدلة ملكًا لشركة Evolve III. ويُغطّى المكوّن الذي تم إصلاحه أو استبداله لمدة ثلاثة أشهر أو للمدة المتبقية من الضمان الأصلي، أيهما أطول. يشمل الضمان المكوّنات المادية، بينما يقتصر دعم البرامج المثبّتة مسبقًا على المشكلات التي تؤثر في التشغيل السليم للمكوّنات المادية. تُقدَّم خدمة شاشات TFT LCD عندما تستوفي الشاشة حدود عيوب البكسل المحدّدة في شروط الضمان الكاملة.
ما لا يشمله الضمان
لا يضمن الضمان المحدود التشغيل دون انقطاع أو أخطاء، ولا يغطي برامج الجهات الخارجية، أو التآكل الطبيعي، أو التدهور الشكلي الذي لا يؤثر في التشغيل، أو التلف العرضي، أو سوء الاستخدام، أو الإهمال، أو التركيب أو الصيانة غير السليمين، أو الإصلاح أو التعديل غير المصرّح بهما، أو تغيير الأرقام التسلسلية أو الأختام، أو الأعطال الكهربائية الخارجية، أو بيئات التشغيل غير الملائمة، أو البرمجيات الخبيثة، أو فقدان كلمات المرور، أو فقدان البيانات، أو السرقة، أو الاختفاء غير المبرّر، أو التلوث، أو إلغاء قفل محمّل الإقلاع. تنطبق الاستثناءات والقيود الأخرى الواردة في شروط الضمان الكاملة. قد يُقدَّم عرض سعر للخدمات غير المشمولة بالضمان وتُحصَّل رسومها قبل الإصلاح.
كيفية تقديم مطالبة بالضمان
قبل طلب الخدمة، راجع دليل المنتج ومركز الدعم واحتفظ بنسخة احتياطية من جميع البيانات. ثم تواصل معنا مع تقديم اسم الطراز والرقم التسلسلي وإثبات الشراء وتاريخه ووصف كامل للعطل. قد نطلب منك تثبيت تحديثات أو إجراء فحوص تشخيصية أو استعادة إعدادات المصنع أو السماح بالتشخيص عن بُعد. إذا تطلّبت الخدمة إرجاع المنتج، فاتّبع تعليمات تصريح إرجاع المنتج (RMA) الصادرة، وأزل الملحقات ووحدات التخزين القابلة للإزالة ما لم يُطلب إرفاقها، وأزل كلمات المرور أو زوّدنا بها، واستخدم تغليفًا آمنًا. قد تؤدي الخدمة إلى مسح جميع البيانات والبرامج؛ ولا تستعيدها Evolve III أو تنقلها.
الخدمة الإقليمية
تُقدَّم خدمة الضمان من خلال وكلاء الخدمة ومراكز الإصلاح المعتمدة لدى Evolve III، وتُرتَّب وفقًا للسوق التي اشتُري فيها المنتج. أخبرنا بمكان الجهاز لنتمكّن من توجيه الطلب بشكل صحيح. يسري ضمان الشركة المصنّعة بصورة مستقلة عن الضمانات القانونية المعمول بها ولا يقيّدها. قد تُجمع المعلومات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمة وتُنقل وتُعالج في البلدان التي تعمل فيها Evolve III أو الشركات التابعة لها، مع مراعاة متطلبات الخصوصية المعمول بها.
سجّل منتجك
أكمل النموذج لإضافة جهازك إلى سجلات الضمان لدينا. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمّن رقمًا مرجعيًا لاستخدامه في أي طلب خدمة مستقبلي.